1. Inleiding
Terugvordering Nederland ("wij", "ons", "onze") respecteert uw privacy en zet zich in voor de bescherming van uw persoonsgegevens. Dit privacybeleid informeert u over hoe wij omgaan met uw persoonsgegevens wanneer u onze website bezoekt en vertelt u over uw privacyrechten en hoe de wet u beschermt.
2. Verantwoordelijke
Terugvordering Nederland is de verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.
Contactgegevens:
- E-mail: info@terugvordering.nl
- Adres: Amsterdam, Nederland
3. Welke Gegevens Verzamelen Wij
Wij kunnen de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen:
3.1 Gegevens die u verstrekt
- Identiteitsgegevens: voornaam, achternaam
- Contactgegevens: e-mailadres, telefoonnummer
- Zaakgegevens: type fraude, schadebedrag, relevante documentatie
3.2 Automatisch verzamelde gegevens
- Technische gegevens: IP-adres, browsertype, tijdzone, besturingssysteem
- Gebruiksgegevens: bezochte pagina's, klikgedrag, verwijzende websites
4. Hoe Wij Uw Gegevens Gebruiken
Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
- Het beoordelen en behandelen van uw zaak
- Het communiceren met u over onze diensten
- Het verbeteren van onze website en dienstverlening
- Het voldoen aan wettelijke verplichtingen
- Het beschermen van onze legitieme belangen
5. Rechtsgronden voor Verwerking
Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgronden:
- Toestemming: Wanneer u toestemming heeft gegeven
- Uitvoering overeenkomst: Voor het leveren van onze diensten
- Wettelijke verplichting: Om te voldoen aan wettelijke eisen
- Gerechtvaardigd belang: Voor zakelijke doeleinden
6. Delen van Gegevens
Wij kunnen uw persoonsgegevens delen met:
- Juridische partners en advocaten (voor zaakbehandeling)
- Financiële instellingen (voor terugvordering)
- IT-dienstverleners (voor websitehosting en -onderhoud)
- Overheidsinstanties (indien wettelijk vereist)
Wij verkopen nooit uw persoonsgegevens aan derden.
7. Bewaartermijn
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. De bewaartermijn hangt af van:
- De aard van de gegevens
- De duur van onze zakelijke relatie
- Wettelijke bewaartermijnen
8. Uw Rechten
Onder de AVG heeft u de volgende rechten:
- Recht op inzage: U kunt een kopie van uw gegevens opvragen
- Recht op rectificatie: U kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
- Recht op verwijdering: U kunt verzoeken om verwijdering van uw gegevens
- Recht op beperking: U kunt de verwerking laten beperken
- Recht op overdraagbaarheid: U kunt uw gegevens ontvangen in een gangbaar formaat
- Recht op bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen
Om uw rechten uit te oefenen, neem contact met ons op via info@terugvordering.nl.
9. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of misbruik. Dit omvat:
- SSL/TLS-versleuteling voor gegevensoverdracht
- Beveiligde servers en databases
- Beperkte toegang tot persoonsgegevens
- Regelmatige beveiligingsaudits
10. Cookies
Onze website maakt gebruik van cookies. Voor meer informatie over hoe wij cookies gebruiken, raadpleeg ons Cookiebeleid.
11. Wijzigingen
Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd met een nieuwe datum van "laatst bijgewerkt".
12. Klachten
Als u een klacht heeft over hoe wij uw persoonsgegevens verwerken, kunt u contact met ons opnemen. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP).
13. Contact
Voor vragen over dit privacybeleid of uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen via:
- E-mail: info@terugvordering.nl
